Politique de remboursement

Droit de Rétractation :
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement, sans avoir à fournir de justification ni encourir de pénalités, à l’exception des frais de retour.

Conditions de Retour :
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, et dans son emballage d’origine. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas acceptés.

Procédure de Retour :
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à support@spartanikgear.com, en fournissant votre numéro de commande et les détails de votre demande. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner le produit.

Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si le retour est dû à une erreur de notre part.

Traitement du Remboursement :
Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si le remboursement est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou au mode de paiement d’origine sous quelques jours.

Remboursements Partiels :
Dans certaines situations, des remboursements partiels peuvent être accordés (si applicable) :

• Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou présente des pièces manquantes, pour des raisons non imputables à notre responsabilité.
• Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison.

Articles Non Remboursables :
Certains produits ne sont pas remboursables, notamment :

• Cartes cadeaux.
• Logiciels téléchargeables.
• Certains articles de santé et de soins personnels.

Échanges :
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un produit contre le même article, veuillez nous contacter à support@spartanikgear.com et suivre les instructions de retour.

Problèmes de Livraison :
Si votre commande n’arrive pas ou est endommagée lors du transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème rapidement.

Contact :
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à support@spartanikgear.com.